Megasaray Mount Erciyes

Odaya Kahvaltı (Giriş günün ertesi günü)
Oda süslemesi (ilk gün)
Meyve Sepeti, Çikolata Tabağı
Spa Hizmetlerinden %25 İndirim (1 defa)
Bir Defaya Mahsus Ana Restoranda Özel Masa ve Mum Işığında Yemek sonrası Kalp Şeklinde pasta

07.00 - 10.00 Kahvaltı
09.00 - 16.00 Lobby Lounge
09.30 - 23.30 Nivala Lounge & Bar

10.00 - 10.30 Geç Kahvaltı
10.00 - 17.00 Allatra Igloo Atıştırmalık ve içecek (ücretli)
10.30 - 17.00 Snack - Ücretli
12.30 - 14.30 Öğle Yemeği 
17.00 - 18.00 Nivala Lounge & Bar - Coffee Break
18.30 - 21.00 Akşam Yemeği
19.00 - 22.00 A la Carte Restoran (Ücretli-Rezervasyonlu)
23.00 - 00.00 Gece Çorbası
24 Saat Oda Servisi (ücretli)

***Tüm birimlerin açılış ve kapanış saatleri, mevsim ve hava koşullarına göre değişiklik göstermektedir. Otel yönetimi tüm hizmetlerde değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.

Tesiste 09.00 - 21.00 saatleri arasında Misi çocuk kulübü hizmet veriyor. 0-3 yaş babies, 4-7 yaş mini, 8-12 midi kulüb bulunuyor. 0-3 yaş babies kaşifler için emekleme köşesi, bebek oyun odası bulunuyor. Bebekler bu alanı ebeveynleri eşliğinde kullanabiliyor.

4-7 yaş mini ve 8-12 yaş midi kulübte artelier ve lego odası bulunuyor.

Tesiste ayrıca mini disko ve mama sandalyesi bulunuyor.

Tesisin bebek konseptinde bebek yatağı, bebek arabası (depozitolu), bebek bakım seti, bebek telsizi ve webcam (depozitolu), buhar makinesi ( depozitolu) , isteğe bağlı olarak lazımlık, bebek küveti, ateş ölçer bulunuyor.

Karşılama
Vale ve otopark hizmeti
Giriş esnasında bilgilendirme
Soft/ Alkollü içecek ikramı
Sıcak çikolata

Uğurlama
Megasaray Logolu Anahtarlık
Arabası ile gelen misafirlerin arabasına su ve ıslak mendil

Tesisin belirlediği günlerde Dj Performans mevcut.

Kayak dolabı ısıtmalı ve ücretsiz.
Özel doğum günü, evlilik yıldönümü, evlilik teklifi vb. organizasyonlar ücretli.

2 gece ve üzeri konaklamalarda kişi başı 7 çıkışlı Ski Pass, 4 gece ve üzeri konaklamalarda ise kişi başı 14 çıkışlı Ski Pass ücretsiz verilecek olup, depozito karşılığında teslim ediliyor.

İptal edilemez odaların iptal ve değişiklik hakkı yoktur.
Erken rezervasyon döneminde yapılan rezervasyonlar iptal edilemez değişiklikler sorsat olarak ilerlenir.
Erken rezervasyon dönemi sonrası yapılan rezervasyonlar giriş tarihinden 16 gün öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir,  Giriş tarihine 15 ile 8 gün kala arası yapılan iptal ve tarih değişikliklerinde tüm konaklama süresine %35 ücret uygulanır. 7 gün ve altında yapılan iptal ve tarih değişiklikler kabul edilmeyecek olup, tüm konaklama süresine %100 no show  uygulanır.
No-show: Misafirin, rezervasyon yaptığı veya satın aldığı hizmetleri iptal koşulunda belirlenen süreden sonra iptal ettiği ya da rezervasyon yaptığı veya satın aldığı hizmetlerden, tesise haber vermeksizin yararlanmadığı durumlarda, ödemesi gereken tutardır.
*** Haftasonu 3 geceye kadar konaklamalarda kişi başı 7 çıkışlı, 4 gece ve üzeri konaklamalarda ise kişi başı 15 çıkışlı Ski Pass ücretsiz olup, depozito karşılığında teslim ediliyor.
*** Hafta Sonu = Cuma, Cumartesi geceleridir.

Yılbaşı soft galası (zengin açık büfe) fiyata dahil olup, katılım mecburidir. Yemek servisi sadece galada sunulacak olup, farklı bir alanda yiyecek hizmeti bulunmuyor.
Megasaray Mount Erciyes Otel odalarına giriş saati, 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı. Tesise evcil hayvan ücretli olarak kabul ediliyor.
Tesiste verilen Tam Pansiyon Plus konaklamalar, akşam yemeği ile başlayıp, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğle yemeği ile son bulur.

Bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi birinin otelden erken ayrılması halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.

08.00-20.00 saatler arasında hizmet veren Spa Merkezi 1550 m2 alana kurulu. Tesisin Spa/Wellness bölümünde; hamam, sauna, kapalı havuz, buhar odası ve fitness gibi ücretsiz imkanlar ile, VIP hamam, masaj odaları ve VIp masaj salonu gibi ücretli hizmetler sunuluyor. Kapalı havuzdan geçilebilen açık ısıtmalı havuz bulunuyor.

Tesiste Tam Pansiyon Plus konaklamalarda; açık büfe sabah kahvaltısı, öğle ve akşam yemekleri ile, yemeklerde alınacak konsept dahilindeki yerli alkollü ve alkolsüz içecekler (taze sıkılmış meyve suları hariç), çay, kahve, su ve Kek Pasta Saati ücretsiz. 

Queen Suit ve King Suit Oda misafirleri, kahvaltı ve akşam yemeği hizmetini A la carte Restoran da alabilir veya odaya gönderimi sağlanır. Otelde ana restoranda alınacak kahvaltı ve akşam yemeğinde konsept dahilindeki içecekler ücretsiz olarak sunulmaktadır. A la carte restorandan talep edilen içecekler ise ücretlidir.

Minibar soft içecekler ile dolduruluyor.

Tesiste 8 kg 'a kadar ağırlığı olan ( kedi, köpek, kuş vb.) evcil hayvanlar gecelik ücretli olarak kabul ediliyor. 8 kg üzeri evcil hayvan tesise kabul edilmiyor.

Tesiste evcil hayvan kaynaklı oluşabilecek hasarlar misafir tarafından karşılanıyor. Tesis girişte misafire hasar oluşması durumunda, belirlenen tutarı ödeyeceğine dair tebliğ için form imzalatılıyor.

Evcil hayvanların misafir odası haricindeki kapalı alanlarda (lobi, restoran, Spa vb.) bulunamıyor. Köpekler tasmasız odadan çıkartılamıyor. Evcil hayvanların beslenmesi misafir sorumluluğunda. Otel tarafından mama temin edilmiyor.

Ses konusunda aşırı rahatsızlık verilmesi durumunda, misafirden oda değişikliği ve hatta erken çıkış talep edilebiliyor. Misafirin itiraz hakkı bulunmuyor.